Пользователь (далее Клиент) принимает условия этого документа автоматически, когда платит за услуги компании SAP DEDIC (далее Оператора).

1. Зона ответственности Клиента и Компании
   1. Оператор несет полную ответственность за устранение неполадок хост-машин и связи.
   2. Клиент отвечает за решение проблем, связанных с операционной системой, программным обеспечением, установленным на сервере Клиента. Исключение: заказ Клиент услуг администрирования и технической поддержки инфраструктуры.
2. Права и обязанности Клиента
   1. Клиент получает доступ к серверу Оператора в пределах, определенных соглашением. Клиент несет полную ответственность в этой связи.
   2. Клиент имеет право устанавливать любое собственное ПО или операционную систему, если они являются легальными, не нарушающими авторские, смежные или интеллектуальные права, а также не нарушают действующее законодательство РФ и ЕС.
   3. Обязанность Клиента – следить и выполнять модерацию контента, программного обеспечения и информационных материалов, размещаемых Клиентом на сервере Оператора, с целью обеспечения их соответствия действующему законодательству РФ и ЕС.
   4. Клиент может использовать хостинг в любых целях, если она не запрещена действующим законодательством РФ и ЕС.
   5. Клиент обязан выполнять все требования действующего законодательства РФ и ЕС в течение всего времени работы с серверами хостера.
   6. Вся переписка с Оператором ведется Клиентом полностью конфиденциально. Распространение переписки, тикетов или другой непубличной информации запрещено.
   7. Клиент должен поддерживать деловую репутацию Оператора. Запрещено выполнять действия, которые могут нанести ущерб репутации Оператора или привести к атакам (информационным, хакерским и другим) на Оператора.
   8. Клиент обязан сохранять конфиденциальность данных Оператора, которые могут привести к атакам на Оператора или потере деловой репутации. Распространять материалы и данные об инфраструктуре хостера, его сети, уязвимости в его инфраструктуре, данные для доступа и другую информацию запрещено.
3. Права и обязанности Оператора
   1. Услуги Оператора предоставляются по принципу as is ("как есть"). Оператор имеет право изменить порядок предоставления услуг или ценовую политику. Новые условия вступают в силу в течение суток с момента их публикации на Сайте Оператора.
   2. Оператор не несет ответственности за размещенный на сервере контент Клиента.
   3. Оператор не гарантирует SLA (гарантированную доступность), кроме случаев заказа Клиентом услуги администрирования и поддержки инфраструктуры.
   4. Оператор не несет ответственности за хакерские атаки, утечку данных и другие случаи повреждения данных или причинения вреда репутации Клиента, если эти случаи произошли по вине Клиента. Исключение является заказ Клиентом дополнительной услуги администрирования и поддержки инфраструктуры.
   5. Оператор имеет право не гарантировать определенную скорость сети на хостинге, виртуальном сервере из-за поддержки Fair Use Policy. Исключение – заказ дополнительной услуги гарантированного интернет-канала.
   6. Оператор не проводит проверку предоставленного Клиентом контента, кроме случаев, когда получена мотивированная жалоба на контент Клиента от третьих лиц.
   7. Оператор имеет право остановить серверы Клиента в случае необходимости проведения технического обслуживания, восстановления в результате хакерских атак, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
4. Запреты
   1. Запрещено размещать на хостинге порнографические материалы, ссылки и рекламу порнографических ресурсов или ресурсов с использованием порнографических сцен и подобных.
   2. Запрещено размещать и использовать программное обеспечение или контент, запрещенный действующим законодательством РФ и ЕС, а также нарушающий авторские и смежные права.
   3. Запрещено размещать и использовать на серверах Оператора программное обеспечение для фишинга, грабинга, ботнетов и других незаконных средств, нарушающих правила легальной работы в сети Интернет.
   4. Запрещена массовая переписка (рассылка писем пользователям по электронной почте), если такая переписка является спамом, то есть не заказанной пользователями и не содержащей актуальных указаний на отправителя или заказчика рассылки.
   5. Забронировано размещение сканеров сети для получения несанкционированного доступа к определенным ресурсам, проведения DDoS-атак и других противозаконных действий.
5. Возврат средств
   1. Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности сервера по вине Компании за фактически неиспользованные дни, а также по личному желанию владельца.
   2. Если возврат одобрен, то возврат средств осуществляется в течение 24 часов на счет, с которого производилась оплата.
   3. Для возврата средств необходимо написать в поддержку.
   4. В случае нарушения условий предоставления услуг Компания в праве отказать Клиенту в возврате средств.
   5. В случае, если по вине Клиента, которому производится возврат средств, компанией были понесены убытки (отключение серверов, сетей, попадание IP в черные списки и т.п.) из суммы возврата вычитается сумма понесенных Компанией издержек.
   
   

   Оператор обязан обеспечивать достойный уровень обслуживания и рабочее состояние хост-машин, инфраструктуры и сетей. Если Клиент обнаружил недостатки или уязвимости в инфраструктуре доступа к хостеру, Клиент обязан предупредить об этом Оператора, а тот, со своей стороны, должен решить проблему.

   Реквизиты Хостинг-провайдера

   • Техническая поддержка: [email protected]
   • Abuse почта: [email protected]
   • Сотрудничество: https://t.me/sap_agent
   • Официальный сайт: https://sapdedic.com
   • Личный кабинет: https://bill.sapdedic.com